Если у вас совпадает 2 и более пункта из этого списка, значит, на ваш сайт точно идет нецелевой бот-трафик, от которого нужно срочно избавиться. Кроме того, что вы теряете рекламный бюджет на нецелевой трафик (а у некоторых компаний эта цифра доходит до 80% от общего объема обращений), вы получаете искаженные данные по аналитике и принимаете неверные маркетинговые решения.

Не все специалисты знают «как» и умеют работать с причиной возникновения нецелевых лидов. Поэтому считают это невозможным или применяют полумеры, которые борются лишь со следствием, но не решают причину появления фрода. Часто эти действия похожи на имитацию бурной деятельности, попытку угадать «а вдруг это сработает» и в конечном счете приводят к отсутствию результатов.

Можно бесконечно чистить трафик от нецелевых площадок, минусовать синонимам, перезапускать рекламу. Все это работа со следствием, проблему нужно решить иначе, на другом уровне. Сделать так, чтобы вашу рекламу увидели только целевые, заинтересованные клиенты.

Чистка нецелевых площадок.
Можно блокировать слабые площадки бесконечно, но фрод так и не уйдет. Более того, нецелевой трафик идет и с хороших, ранее конверсионных площадок, например таких, как Dzen. Поэтому проблема с качеством трафика не в площадках. Заблокируете одну, придут через другую.

Сервисы антифрода для защиты от скликивания.
Частично защищают от повторного скликивания роботами, блокируют трафик не сразу и не весь. Нужно, чтобы робот сначала скликал ваш бюджет, перешел на сайт, оставил несуществующую заявку, и если сервис его заметит, то заблокирует от повторного визита. Но часто фрод имитируют поведение реального человека, и сервисы их пропускают. При этом, как и с площадками, вы заблокируете одного бота, спам-заявки придут от других. По нашему опыту, сервисы антифрода не решают проблему, а борются лишь со следствием того, что на сайт идет нецелевой трафик.

Писать в поддержку Яндекса на возврат бюджета.
Практически невозможно добиться полного возврата. В редких случаях удается доказать аномалию, при этом нужно долго капать на мозги поддержке. Возможно, однажды получится вернуть часть слитых денег, но делать это регулярно, каждый месяц вряд ли получится. Да и лучше решить эту проблему, а не делать действия ради действий.

Перезапуск рекламы.
Иногда это помогает на короткое время, но имеет ряд последствий и побочных эффектов. Рекламной компании нужно время, чтобы раскачаться и начать приводить трафик. Может скакать стоимость лида, проседать количество лидов до нуля. Если решать проблему только перезапуском, то посчитайте, сколько вы теряете за время простоя рекламы и сколько энергии нужно, чтобы раскачать компанию заново до стабильных показателей. Это не решение проблемы, а полумера и борьба со следствием, верным решением будет исключить грязный трафик.

Остановка контекстной рекламы в сетях.
Пожалуй, самый действенный способ. =)) Если у вас есть другие каналы и источники трафика и там все хорошо работает, то проще забить на контекст и уйти только в поиск или SEO. По наблюдениям, в последнее время с поиска по синонимам и автотаргетингу тоже приходит нецелевой трафик.

Коротко о главном, или Кто виноват? Если вы предприниматель или владелец бизнеса, стоит знать, что проблема не в специалистах, кто сейчас ведет вашу контекстную рекламу. Проблема с самим Яндексом и новой реальностью. Целевых заявок по 500 рублей, как в 2020, уже не будет. Для решения задачи по исключению фрода кроме директолога нужен аналитик и программист.

Переделка сайта или настройка рекламы с нуля не решают причину появления фрода. Наше решение основано на глубоком анализе данных уже работающего сайта и рекламы, поиске истинной причины появления фрода и применении точных действий по их устранению, чтобы получать только целевой трафик.

Примерный план, как мы достигаем результата:

Важно понимать, наше предложение — это не какой-то сервис, фишка или мы знаем волшебный лайфхак. Достигаем результат за счет правильного подхода к анализу и поиску ответов, устраняем именно причину возникновения нецелевого трафика.