Если у вас совпадает 2 и более пункта из этого списка, значит на ваш сайт точно идет нецелевой бот-трафик, от которого нужно срочно избавиться. Кроме того, что вы теряете рекламный бюджет на нецелевой трафик (а у некоторых компаний эта цифра доходит до 80% от общего объема обращений), вы получаете искаженные данные по аналитике и принимаете неверные маркетинговые решения.

Не все специалисты знают «как» и умеют работать с причиной возникновения нецелевых лидов. В основном применяют полумеры, которые борются лишь со следствием, но не решают причину. Часто эти действия похожи на имитацию бурной деятельности, попыткам угадать «а вдруг это сработает» и в конечном счете приводит к отсутствию результатов.

Можно бесконечно чистить трафик от нецелевых площадок, минусовать фразы, перезапускать рекламу. Все это работа со следствием, проблему нужно решить иначе, на другом уровне. Сделать так, чтобы вашу рекламу увидели только целевые, заинтересованные клиенты.

Чистка нецелевых площадок. Можно, блокировать слабые площадки бесконечно, но фрод так и не уйдет. Более того нецелевой трафик идет и с хороших, ранее конверсионных площадок, например таких, как: dzen. Поэтому проблема с качеством трафика, не в площадках. Заблокируете одну, придут через другую.

Сервисы антифрода для защиты от скликивания. Частично защищают от повторного скликивания роботами, блокируют трафик не сразу и не весь. Нужно, чтобы робот сначала скликал ваш бюджет, перешел на сайт, оставил несуществующую заявку и если сервис его заметит, то заблокирует от повторного визита. Но часто боты имитируют поведение реального человека и сервисы и их пропускают. При этом, как и с площадками, вы заблокируете одного бота, спам заявки придут от других. По нашему опыту сервисы антифрода не решает проблему на корню, а борються лишь со следствием того, что на сайт идет нецелевой трафик.

Писать в поддержку Яндекса на возврат бюджета. Практически не возможно добиться полного возврата. В редких случаях удается доказать аномалию, при этом нужно долго капать на мозги поддержке. Возможно однажды получиться вернуть часть слитых денег, но делать это регулярно, каждый месяц вряд ли получиться. Да и лучше решить эту проблему, а не делать действия ради действий.

Перезапуск рекламы. Иногда это помогает на короткое время, но имеет ряд последствий и побочных эффектов. Рекламной компании нужно время, чтобы раскачаться и начать приводить трафик. Может скакать стоимость лида, просидать количество лидов до нуля. Если решать проблему только перезапуском, то посчитайте сколько вы теряете за время простоя рекламы и сколько энергии нужно, чтобы раскачать компанию заново до стабильных показателей. Это не решение проблемы, а борьба со следствием.

Остановка контекстной рекламы. Пожалуй самый действенный способ =)) Если у вас есть другие каналы и источники трафика и там все хорошо работает, то проще забить на контекст и уйти только в поиск. Но по наблюдениям с поиска тоже преходит нецелевой трафик.

Коротко о главном или кто виноват? Если вы предприниматель или владелец бизнеса, стоит знать, что проблема не в специалистах кто сейчас ведет вашу контекстную рекламу проблема с самим яндексом и новой реальностью. Целевых заявок по 500 рублей как в 2020 уже нет. Для решения этой задачи кроме директолога нужен аналитик и программист.

Решение этой задачи на основе анализа данных, применения точных действий и администрирования, в результате чтобы реклама вашего бизнеса показывалась только целевому трафику.

Примерный план, как мы будем двигаться к результату:

Важно понимать, наше предложение это не какой-то сервис, фишка или мы знаем волшебный лайфхак — нет. Наше решение, это глубокая работа по изучению проблемы именно вашей компании, поиска причины возникновения нецелевого трафика и точечное устранение этих причин.