Как найти клиентов на строительство домов в 2023 году

Сейчас покажу проверенный способ привлечения от 7 до 35 потенциальных клиентов на строительство домов - ежедневно, при вложении в рекламу от 70 т.р.
Виталий Агафонов
Командир по маркетингу
Виталий Агафонов
Агентство продвижения
строительных компаний
Прочитав кейс Вы сможете самостоятельно все внедрить, или поймете, что мое предложение Вам подходит и тогда мы сделаем это вместе. Перед тем как покажу сам кейс, несколько фактов обо мне, как эксперте:

  • Более 9 лет специализируюсь на привлечении клиентов;
  • Лучший результат за месяц: 700 заявок по 350 рублей;
  • Работаю с бюджетом от 50 до 500 тыс. рублей в месяц;
  • Оптимизировал стоимость заявки с 2 500 до 350 рублей;
  • Успешно реализовал свою стратегию в 42 компаниях;
  • В средним за год мои клиенты выходят на выручку 200 млн.
Если Вы ищете специалиста, кто сделает эффективную систему привлечения клиентов на строительство, можете сразу оставить заявку и получить предложение.

Сам кейс

или задачи с которыми клиент обратился
Компания (NDA - не разглашается), занимается проектированием и строительством загородных домов в премиум сегменте — из клееного бруса и кирпича в Иркутской области.

До встречи со мной было так:

  • Высокая стоимость заявки, около 2 800 рублей;
  • Нулевая окупаемость вложений в рекламу;
  • Клиенты не брали трубку после первого звонка;
  • Менеджеры работали в холостую по холодным заявкам;
  • Нет управляемых показателей и прозрачной отчетности;
  • Подрядчики по рекламе терялись и не выходили на связь.

В компании уже ни кто не верил, что в их сфере можно привлекать клиентов через интернет. Они сменили десяток специалистов и агентств, кто занимался привлечением клиентов. Работали только за счет рекомендации довольных клиентов и личных связей Сергея — собственника.

Небольшое количество заказов не позволяло компании развиваться и масштабироваться, загрузить архитекторов и прорабов на полный потенциал.
Сделали декомпозицию и определили цели запуска рекламы:

  1. Получать от 40 целевых заявок в неделю на строительство;
  2. В два раза снизить стоимость оплатившего клиента;
  3. Уложиться в бюджет на привлечение лида до 1000 рублей.

Стратегия продвижения

или как не слить рекламный бюджет.
Многие маркетологи вообще пропускают этот этап или делают его для галочки. Я сравниваю этот этап с проектированием дома. Как Вы знаете, невозможно правильно закупить материалы без проекта, не говоря уже о результате, какой дом в итоге получиться.

В привлечение клиентов — также. Например, отсутствие заявок или слив рекламного бюджета происходит из-за отсутствия продуманной стратегии и действий маркетолога по шаблону.
Или, как говорит мой учитель Ф. Царевсикй — «Игра в лотерею».
Без стратегии и анализа все последующее этапы начинают сыпаться как карточный домик. Поэтому первым шагом мы проводим интервью с собственником и топ-менеджерами, распаковываем бизнес, продукт и ценности. На основание этих данных разрабатываем стратегию продвижения, сегментацию и то самое уникальное торговое предложение.
заявки на строительство домов
Пример индивидуальной стратегии продвижения
Коротко о главном: стратегия и анализ поможет найти способы получать значительно больше клиентов, сформировать оффер, отстроиться от конкурентов и сэкономить сотни тысяч рекламного бюджета на тесты и эксперименты.
Получите минимум 3 стратегии продвижения Вашей строительной компании на первой бесплатной стратегической сессии.
На сессии определим ваши цели и задачи, что мешает получать целевых лидов, дам Вам минимум три стратегии продвижения и презентую свое предложение.

Отстройка от конкурентов

или почему клиенты говорят — «у вас дорого»?
Если все предложения от строительных компаний будут одинаковые, то клиенту будет сложно выбрать, кому доверить свои деньги и заказать строительство дома.

Когда делаем анализ рынка часто наблюдаем, что предложения от разных компаний ничем не отличаются, или они копируют фишки друг у друга. В итоге клиенты начинают выбирать по цене. Зачем переплачивать, если все одинаковые?

Но если бы клиенты выбирали строительную компанию только по цене, то на рынке давно осталась только одна компания с самыми низкими ценами. Судя по количеству строительных компаний это работает не так.

Каждый бизнес уникален, отличия есть у всех, просто их нужно правильно распаковать и донести в рекламе.

На этапе разработки стратегии определили уникальные отличия от конкурентов за счет материальных и интеллектуальных активов бизнеса, которые невозможно просто взять и скопировать.

Сегментация трафика

или как получать горячих и целевых клиентов
Когда провожу аудиты, то в 95% случаев я рекомендую сделать сегментацию трафика и сайтов. Это всегда приводит к увеличению количества заявок, начинают поступать целевые запросы, снижается стоимость привлечения клиента, как следствие растут продажи.

Секрет успеха в том, что за счет сегментации клиентов мы на 100% попадем в его потребность и критерии выбора. Клиент понимает, что здесь решают именно его задачу и это предложение ему идеально подходит.

Мы разделили путь клиента на сегменты от идеи построить дом до выбора подрядчика. Придумали, как на каждом этапе его заинтересовать. Сделали конверсионные сайты на каждый сегмент и запустили на них трафик.

Сегментация — это целая наука, которая позволила нам в небольшом регионе получить за год 3 895 заявок при вложениях в рекламу в среднем 150 тыс/мес, и продать строительство домов на выручку 180 000 000 руб., и это были только предоплаты от новых клиентов.
Хотите так же? Давайте проведём анализ вашего бизнеса, разработаем стратегию и сегментацию, оставьте заявку и получите выгодное коммерческое предложение.

Разработка Оффера

то, о чем все говорят, но никто не делает
Оффер или как еще его называют: УТП (уникальное торговое предложение в связке с призывом к действию). Существуют множество технологий и способов формулирования предложения клиенту. Какой способ сработает лучше? Нужно тестировать. Но глобально если разобрать каждый из способов, то все они состоят из трех элементов:
При разработке оффера важно учесть все предыдущие шаги: какая будет стратегия продвижения, на какой сегмент клиента и направления поиска запускаете трафик, на каком этапе к покупке он находится, что важно клиенту при выборе и его ключевая потребность.

Прослушали ~200 звонков и провели опрос среди действующих и потенциальных клиентов, выявили потребности и критерии выбора, что для них важно при выборе строительной компании. За счет этого сформулировали на каждый сегмент то самое уникальное торговое предложение попадающее прямо в сердце потенциального заказчика.
В следствие мы получили качественные заявки, клиенты кто обращался, уже понимали экспертность компании и были уверены, что в этой компании точно смогут решить свою задачу. Менеджеры были очень довольны, они перестали работать вхолостую по холодным и нецелевым запросам.

Фильтр клиентов

или зачем мы рекомендуем отпугивать клиентов
Неважно, строите Вы дома в премиум сегменте из клееного бруса или у вас каркасное / модульное строительство, вы точно столкнётесь с тем, что будут приходить горячие клиенты, но не под ваши бюджеты или объемы. Поэтому без фильтров в рекламе не обойтись.

Например: семья планирует построить дом бюджет до 3-5 млн, а у вас минимальное предложение от 10 млн, или другая ситуация, клиенту нужен гостевой домик на турбазе 20 м², а вы строите минимум от 90 м² и за меньший объем Вам невыгодно браться.

В обоих примерах Ваше предложение этим клиентам не подходит. Будет эффективнее отфильтровать таких клиентов еще на этапе показа объявлений. Так вы сэкономите рекламный бюджет и разгрузите отдел продаж от заявок клиентов, которые некогда не купят.

Фильтр может быть не только по цене и площади, все зависит от ваших критериев и бизнес модели. Конечно, исключить на 100% такие заявки невозможно. Есть два варианта:

  1. Работать с базой через E-mail рассылки и контент в социальных сетях.
  2. Проработать схему передачи нецелевых клиентов своим партнерам.

Самое интересное, мы заметили, когда добавляем фильтр, это отталкивает нецелевых клиентов и еще больше притягивает целевых. Они понимают, что вы работаете с их масштабом и бюджетом или другим важным фактором.

Фишки по дожиму клиентов

вы начнете не продавать, а у вас начнут покупать
Запустить целевой трафик на сайт и получить много лидов это только половина пути к успешной сделке. Чтобы поднять конверсию в продажу, мы внедрили комплекс мер по прогреву клиента и дожиму к сделке.
  • Продающая Thank you page (страница благодарности);
  • Приветственное сообщение в WhatsApp;
  • Серия дожимных писем на E-mail;
  • Экспертный контент на YouTube;
  • Сообщение от директора, если менеджер слил сделку.
С помощью полезного контента и демонстрации экспертности вы закрываете часть вопросов. К моменту, когда менеджер свяжется первый раз с клиентом, он уже будет прогрет разговору. Вся схема выглядит так:
лиды на строительство домов
Схема рабочей связки по лидогенерации и дожиму лидов.

Ключевой этап воронки и синхронизация

или как поднять конверсию в продажу
На третий месяц после запуска у менеджеров снизилась эффективность. Из-за большого потока заявок они забывали перезванивать, путались, с кем и о чем договорились, а руководитель не мог контролировать работу отдела. Решить эти вопросы помогло внедрение CRM системы.

В процессе внедрения заметил, что все, кто приехал на встречу, впоследствии успешно заключали договор на строительство. Разработали воронку продаж и карточку сделки таким образом, чтобы максимальное количество клиентов попали на этот ключевой этап воронки.
клиенты на строительство домов
Пример воронки продаж в CRM Битрикс24.
Также внедрил синхронизацию маркетинга с продажами. На регулярной основе собираем обратную связь от отдела продаж по качеству заявок, что сейчас мешает клиентам покупать. Находим идеи, что можно улучшить и оперативно докручиваем.

Со своей стороны, делаем рассылку по отделу продаж, доводим до менеджеров, какие новые изменения на сайтах, новые акции или офферы используются. Инструктаж, как эффективнее работать с заявкой. Чтобы отдел продаж был готов и максимально исключить недопонимание с клиентом.

Финальный шаг

или где закопана основная прибыль?
Часто наблюдаю, что многие маркетологи и агентства нацелены по-быстрому настроить рекламу и забыть. Но рынок меняется, и через 3-5 месяцев любая маркетинговая связка становится убыточной. Главный секрет успеха в интернет-рекламе — регулярная аналитика, адаптация под рынок и сезонность.

Другими словами, без сопровождения невозможно получить выхлоп от маркетинга.

Выдающийся результат достигается в течение 1-3 месяцев. Поэтому мы не оставляем Вас после первичной настройки, а продолжаем выкручивать показатели на максималку.

Что делать дальше?

или стоимость внедрения подобной схемы у Вас
Давайте созвонимся, чтобы понять, какой результат сможем Вам дать и сколько все это будет стоить. Познакомимся лично и сформулируем Ваши цели и задачи.

клиенты на строительство домов

Вы будете получать от 100 до 500 заявок в месяц от целевых клиентов, при инвестировании необходимого бюджета в рекламу, а стоимость этих заявок будет в рамках от 350 до 1000 рублей.
Про стоимость услуг и гарантии опишу ниже, сейчас важно понять ценность того, что вы получите, и что мы будем делать для получения результата.

Для эффективной системы лидогенерация мы разработаем сеть конверсионных сайтов под каждый сегмент целевой аудитории и настроим релевантную рекламу на каждый сайт. В результате это позволит получать целевые заявки по низкой стоимости.
Привлекать клиентов на строительство можно разными стратегами и все клиенты будут целевыми, поэтому мы запускаем сразу несколько стратегий.
Например
  • Руки — реклама на прямой спрос услуги строительства;
  • Производитель — реклама и сайт на строительный материал стен;
  • Проекты — реклама типовых проектов домов.
У каждой компании будут свои связки и стратегии и их множество.

В итоге у Вас будет работать более 10 разных сайтов на разную целевую аудиторию, на них настроенная реклама Яндекс Директ, таргетинг в социальных сетях и органический СЕО трафик.

План работ

или за что вы платите
Проведем анализ вашего бизнеса, выявим сильные стороны, отличия от конкурентов, проанализируем аудиторию, кто заказал строительство и что им было важно при выборе.

На основание этих данных разработаем 3-5 версий УТП для тестирования.

  1. Разработаем продающий сайт с важными выгодами для целевого клиента, отстройкой от конкурентов. В среднем конверсии наша конверсия от 5 до 11%.
  2. Настроим контекстную рекламу в Яндекс Директ (Поиск, РСЯ, Ретаргетинг), используя все современные технологии в рекламе: утонения, быстрые ссылки и описания к ним, видео объявления, корректировки ставок и т.д.
Отказы по нашей рекламе не выше 20%, а стоимость заявки от целевого клиента от 350 до 1000 рублей.
Здесь очень важно!
Сразу хочу развеять Ваши сомнения по поводу стоимости заявки. В нише строительства целевой лид стоит от 350 до 1000 рублей и это факт, по опыту запуска рекламы в 40+ компаниях.

Цена заявки зависит от сезонности, географии работы и сегмента целевой аудитории: премиум, например, на "дома из клееного бруса" заявки будут дороже, а эконом сегмент "каркасные дома" дешевле.

Если вы желаете получать заявки по 50 - 250 рублей, мы можем это устроить. Как работает большинство маркетинговых агентств, через КВИЗ лендинг и РСЯ.

Но пользы эти дешевые заявки вам не принесут, т. к. 80% заявок будет от мечтателей, у кого нет денег, и они никогда не купят. По таким заявкам менеджеры будут звонить вхолостую, а целевой лид на пересчете выйдет еще дороже.

Поэтому мы сразу работаем с фильтрации трафика. Чтобы на сайт попадали именно целевые клиенты, не воровали время менеджеров, не тратили рекламный бюджет. На первый взгляд схема с получением целевых заявок кажется дороже. Просто в рынке горячих клиентов меньше чем мечтателей, из-за этого приходится инвестировать чуть больше, но в результате стоимость оплатившего клиента будет дешевле.
Так что? Вам нужна иллюзия, когда много дешевых заявок или вы хотите работать с горячими целевыми клиентами?
Реклама и стоимость клиента не бывает дешевой или дорогой, она либо эффективно работает, либо нет. Мы предлагаем вам сделать сразу все хорошо.

Стоимость и форматы работы

Глобально работа делится на два этапа: первичная разработка и масштабирование с оплатой за KPI
При первичной разработке мы составим план работ, который нужно реализовать, и оценим задачи по прайсу:

Первичная разработка сайта от 70 тыс. руб.
Настройка рекламы на один сайт от 50 тыс. руб.
Сопровождение / ведение рекламы в месяц от 35 тыс. руб.

Еще мы решаем другие задачи: внедрение сквозной аналитики и колл трекинга, настройка телефонии и запись звонков, внедрение и доработка CRM системы, автоматизация рассылок по Email / WhatsApp и другие задачи.
Второй этап — масштабирование с оплатой за результат по KPI (обычно переходим на него на 3-й месяц сотрудничества, когда с обеих сторон понимаем полезность нашего сотрудничества)
При масштабировании берем ответственность за результат и инвестируем свое время и ресурсы на разработку других стратегий продвижения. Предоставляем Вам результат в виде целевых заявок по согласованной цене. Это значит, что мы без оплаты по прайсу делаем все необходимое для достижения поставленных целей, создаем сайты, настаиваем рекламу, сопровождаем, дорабатываем, повышаем конверсию.

Например, наше вознаграждение за каждого целевого лида 400 руб. Повторюсь, Вы не платите нам за разработку новых сайтов, за настройку рекламы, за сопровождение. Наше вознаграждение только за результат в виде целевой заявки.

Например, за месяц получили 120 заявок, из них 20 были явно нецелевыми (не берут трубки или им нужно что-то другое) нецелевые заявки мы вычитаем. То есть вознаграждение только за 100 целевых заявок, 40 тыс. руб.

три Гарантии

Гарантируем 100% окупаемость наших услуг. На любом этапе сотрудничества мы гарантируем, приведем необходимое количество клиентов, которые окупят инвестиции на наши услуги.

При невыполнении условий мы дорабатываем и дожимаем до этого результата без оплаты, либо возвращаем деньги. Но на практике такого ни разу не было, мы всегда достигаем нужных показателей, клиенты довольны и получают столько заказов, что окупают не только наши услуги, но и получают сверхприбыль.

Вторая гарантия заключается в оплате за заявки на этапе масштабирования. Вы ничем рискуете получая только целевые заявки. А за нецелевые вы не платите.

Финально, мы даем гарантию стоимость заявки. В среднем по всем клиентам у нас стоимость обращения от 350 до 1000 руб. То есть если заявка стоит больше 1000 рублей, этот перерасход бюджета за наш счет.

Например, за месяц средняя стоимость заявок составила 1200 руб., значит из нашего вознаграждения вычитается перерасход по 200 руб. за каждую заявку. И вознаграждение составит 200 руб., за каждую целевую заявку.

Стратегия Вин-Вин — таким образом мы заинтересованы на долгосрочное сотрудничество и сможем заработать только тогда, кода заработаете Вы, получив целевые заявки за разумный рекламный бюджет и заключите договора на строительство.

Со своей стороны мы делаем максимальный вклад, полностью закрывая все Ваши задачи по привлечению клиентов, Вам остается только заниматься своими задачами по строительству.

Вопрос или договор?

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь со мной любым удобным способом — виджет для связи справа.
Если уже согласны работать, оставьте заявку в форме, обсудим детали договора.